Buurtbemiddeling
Doorverwijzen naar Buurtbemiddeling

Herkent u dit? Een cliënt of patiënt vertelt over aanhoudende overlast van de buren en u merkt dat dit niet uw expertise of uw taak is om op te lossen. Dan kan Buurtbemiddeling uitkomst bieden. Onze vrijwillige, onpartijdige bemiddelaars helpen buren die er samen niet uitkomen weer met elkaar in gesprek.

Deze pagina is voor u als professional: politie, woningcorporatie, huisarts, gemeenteambtenaar of andere hulpverlener. U leest hier wanneer Buurtbemiddeling geschikt is, wanneer niet en hoe u iemand aanmeldt.

Buurtbemiddeling
Buurtbemiddeling

Wanneer kunt u doorverwijzen?

Buurtbemiddeling is vooral geschikt bij irritaties of conflicten in de dagelijkse leefsfeer, zoals:

  • geluidsoverlast
  • erfscheiding
  • overhangende takken en begroeiing
  • overlast door kinderen of huisdieren
  • vernielingen
  • rommel of vuilnis bij de woning
  • stankoverlast
  • parkeeroverlast
  • bejegening, zoals pesterijen, roddelen of discriminatie
Buurtbemiddeling

Wanneer is Buurtbemiddeling niet geschikt?

Voor een aantal situaties is Buurtbemiddeling geen passende oplossing. Verwijs in deze gevallen liever door naar een andere voorziening:

  • conflict binnen een familie
  • conflict met een instantie, zoals tussen huurder en verhuurder
  • een situatie die niet veilig lijkt voor de bemiddelaars
  • een gewelddadige situatie of strafbare feiten
  • ernstige verslavingsproblematiek
  • ernstige psychische of psychiatrische problemen
  • conflicten tussen mensen die niet goed aanspreekbaar of toerekeningsvatbaar zijn
  • een zaak met een lopende rechtsprocedure, tenzij partijen bereid zijn deze stop te zetten
  • een slepend, al langdurig uitgekauwd conflict

Checklist bij doorverwijzen

Voordat u iemand aanmeldt, helpt het om deze punten na te lopen:

  • Is de betrokkene bereid het probleem zelf op te lossen?
  • Is de betrokkene bekend met Buurtbemiddeling en de werkwijze?
  • Heeft de betrokkene een folder ontvangen of kent hij de website?
  • Is de betrokkene bereid om zelf contact op te nemen met Buurtbemiddeling?
  • Vindt de betrokkene het goed als Buurtbemiddeling contact opneemt? Toestemming is nodig.
  • Noteer naam, adres en telefoonnummer van de betrokkene en een korte situatieschets en stuur dit door naar Buurtbemiddeling.
Buurtbemiddeling

Hoe gaat het verder na aanmelding?

Na uw aanmelding neemt de coördinator contact op met de betrokkene. Twee vrijwillige bemiddelaars gaan afzonderlijk in gesprek met beide partijen. Zijn beide partijen bereid tot een gezamenlijk gesprek, dan volgt een bemiddelingsgesprek op een neutrale locatie. Buurtbemiddeling is gratis voor inwoners van Ooststellingwerf, Opsterland en Weststellingwerf.

Buurtbemiddeling

Elkaar kennen werkt het beste

Buurtbemiddeling organiseert jaarlijks een netwerkbijeenkomst voor verwijzers uit de drie OWO-gemeenten, zoals wijkconsulenten, politie, mediators, woningcorporaties, medewerkers van de gemeenten en onze buurtbemiddelaars. Zo weet u wie de buurtbemiddelaars zijn en weten zij wie u bent en dat maakt het makkelijker om elkaar snel te vinden bij een complexe casus.

Twijfelt u of Buurtbemiddeling geschikt is?

Burenconflicten kunnen ingewikkeld in elkaar zitten. Twijfelt u of een situatie geschikt is voor Buurtbemiddeling? Neem dan contact op met de coördinator. Samen komt u er wel uit.