Ons aanbod
Ergernissen, irritaties of ruzie met uw buren?

Boos op de buren? Wat te doen?

Ergernis tussen buren begint vaak klein: geluidsoverlast, een nare geur, rommel of gedrag dat stoort. Wie te lang wacht, merkt vaak dat de irritatie alleen maar groter wordt. Frustraties stapelen zich op en het contact wordt steeds lastiger. Daarom is het verstandig om niet af te wachten, maar tijdig in actie te komen.

De eerste stap is niet bellen, appen of een briefje sturen, maar persoonlijk contact zoeken. Een gesprek van mens tot mens voorkomt misverstanden en geeft meer kans op begrip. Kies daarvoor een rustig moment.

Begin zo’n gesprek niet met beschuldigingen, verwijten of klachten. Vertel liever concreet wat u hoort, ruikt of ziet. Geef daarbij ook aan wat dat met u doet en welke gevolgen het heeft. Denk bijvoorbeeld aan slecht slapen, niet geconcentreerd kunnen werken of spanning in huis.

Daarna is het belangrijk vooruit te kijken. Wat zou u graag anders zien? Hoe kan de buurman of buurvrouw meedenken over een oplossing? En is er misschien ook iets waarin u zelf tegemoet kunt komen? Samen gemaakte afspraken bieden vaak de beste kans op verbetering.

Lukt het niet om er samen uit te komen, ook niet na meerdere pogingen? Dan kan Buurtbemiddeling uitkomst bieden.

Scala Buurtbemiddeling

Scala voert Buurtbemiddeling al sinds 2014 uit, eerst in Ooststellingwerf en inmiddels in de hele regio Ooststellingwerf, Weststellingwerf en Opsterland (de OWO-gemeenten). Vorig jaar kwamen er in deze drie gemeenten samen 92 meldingen binnen en driekwart van de zaken die in behandeling werden genomen, kreeg een positieve afloop.

Waarvoor kunt u Buurtbemiddeling inschakelen?

Buurtbemiddeling is er voor irritaties en conflicten in de dagelijkse leefsfeer, zoals:

• geluidsoverlast
• overhangende takken en begroeiing
• overlast door kinderen of huisdieren
• rommel of vuilnis bij de woning
• stankoverlast
• parkeeroverlast
• een erfscheiding
• een camera die op het erf of huis van de buren gericht staat
• pesterijen, roddelen of andere vervelende bejegening

Hoe werkt het?

1. U neemt contact op met Buurtbemiddeling en vertelt wat er speelt.
2. Een buurtbemiddelaar gaat bij u langs om rustig naar uw kant van het verhaal te luisteren, zonder oordeel.
3. Ook uw buren krijgen een gesprek, zodat beide kanten gehoord worden.
4. Samen aan tafel. Als beide partijen dat willen, volgt een gezamenlijk gesprek op een neutrale locatie. Hier maakt u met elkaar afspraken.
5. We horen graag hoe het gaat. Na een paar weken neemt de buurtbemiddelaar contact op om te vragen of de situatie is verbeterd.

Wie zijn de buurtbemiddelaars?

De vrijwillige buurtbemiddelaars zijn betrokken mannen en vrouwen van verschillende leeftijden. Zij zijn speciaal opgeleid, onpartijdig en gebonden aan geheimhouding. Wat u met hen bespreekt, blijft tussen u.

Wat levert het op?

Buurtbemiddeling werkt stap voor stap en gaat niet sneller of verder dan u zelf wilt. Soms is het eerste gesprek al genoeg om de lucht te klaren, soms is er meer nodig. Wat de buurtbemiddelaars aandragen, blijft altijd een suggestie: de oplossing en de afspraken bedenkt u samen met uw buren zelf, zodat die ook echt bij uw situatie passen.

Liever eerst zelf het gesprek aangaan met uw buren?

Dat kan zeker de moeite waard zijn. Bereid het gesprek rustig voor: waar heeft u precies last van en bent u daar zelf al iets aan gaan doen? Kies een moment dat uw buren uitkomt, blijf vriendelijk en vraag ook hoe zij ertegenaan kijken. Vaak weten buren niet eens dat ze last veroorzaken. Op problemenmetjeburen.nl vindt u meer tips en voorbeelden.

Komt u er zo niet uit, of vindt u het lastig om te beginnen? Dan staat Buurtbemiddeling voor u klaar.

Bent u een verwijzer?

Bent u een professional: politie, woningcorporatie, huisarts, gemeenteambtenaar of andere hulpverlener? Bekijk dan onze pagina over Buurtbemiddeling voor professionals en doorverwijzers.